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Corso Receptionist scopri di più
Entra nel mondo dell'ospitalità con il nostro entusiasmante Corso per Receptionist con il modulo speciale "Mappatura del territorio" ! Acquisisci tutte le competenze essenziali per eccellere nell'accoglienza e nella gestione degli ospiti in luoghi magici come alberghi di lusso, incantevoli bed & breakfast, suggestivi agriturismi, esclusivi boutique hotel e rilassanti SPA.
Diventa il volto amichevole e professionale che renderà indimenticabile la permanenza dei tuoi ospiti, offrendo loro assistenza nella prenotazione e guidandoli alla scoperta della struttura e della città che li accoglie.
| Sede | Iscrizioni entro | Inizio Corso | Frequenza e Durata |
|---|---|---|---|
| Lucca | settembre 24 | settembre 24 |
Sa 9-18 |
* Ove possibile, attivazione voucher Regione Toscana per finanziamento
Dall'edizione di Lucca e Pisa anno 2020-2021 abbiamo aggiunto, compreso nel prezzo, 10 ore di Lingua Inglese per il Turismo.
Abbiamo previsto questa "integrazione gratuita" del corso poiché la figura del Receptionist si trova quotidianamente ad interagire con clienti internazionali, che difficilmente conoscono la lingua italiana.
Grazie a questo percorso, il partecipante imparerà a gestire in lingua inglese l'accoglienza, le richieste del cliente ed eventuali reclami oltre ad apprendere la terminologia tecnica in ambito turistico
La figura professionale di riferimento è quella dell'addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa.
In particolare il Corso per Receptionist fornisce la preparazione necessaria per accogliere i clienti al loro arrivo in albergo seguendo, attraverso la collaborazione con gli altri reparti, tutti i passaggi, al fine di assicurare ai clienti un’assistenza continua durante tutto il loro soggiorno nella struttura.
- Stage formativo pratico di 3/6 mesi, garantito in hotel 4 e 5 stelle e nelle migliori aziende nazionali e internazionali
- Ufficio Career Service dedicato per dare supporto nella ricerca e attivazione dello stage più in linea con le esigenze del singolo allievo
- Formazione pratica ed innovativa con i migliori Docenti ed esperti del settore
- Certificazione Regionale delle competenze
Il corso si rivolge a tutti coloro che vogliono trovare un’occupazione all’interno del grande mondo del turismo, in particolare nel reparto ricevimento di una struttura ricettive: diplomati, laureati, studenti universitari e chi ha già esperienza pratica nel settore, ma non una formazione specifica.
Il Corso per Receptionist è il percorso formativo ideale per chi voglia sfruttare la conoscenza di una lingua straniera e l'attitudine alle relazioni pubbliche per operare nell'accoglienza turistica presso alberghi, bed & breakfast, agriturismi e varie strutture ricettive.
Compimento del 18° anno di età alla data di avvio del percorso formativo. Aver adempiuto al diritto-dovere scolastico o esserne prosciolti.
Conoscenza della lingua inglese equivalente ad un livello A1.
Per gli allievi di nazionalità straniera è richiesta una buona conoscenza della lingua italiana non inferiore al livello A2 del Quadro Comune Europeo di riferimento delle Lingue.
Il percorso formativo è composto da una fase di aula con 140 ore di lezione (di cui 10 ore di inglese e 20 ore di mappatura del territorio in omaggio) (2 incontri di quattro ore per settimana) e da un periodo di stage di 110 ore.
Al termine si svolgerà l'esame per ottenere il certificato di competenze.
Questi gli argomenti del corso
- Front Office e Room Division
- Ufficio Booking: gestione prenotazioni individuali e gruppi (procedure e standard)
- Comunicazione e Public speaking
- Marketing e ufficio commerciale
- Strategie di Web Marketing e Social Media Marketing
- Contabilità
- Concierge 2.0
- Accoglienza turistica e gestione delle prenotazioni.
- Normativa turistica e sicurezza.
- Strumenti informatici a supporto dell'impresa turistica.
- Risorse territoriali e geografia turistica.
Al termine del percorso formativo coloro che avranno frequentato almeno il 70% delle ore riceveranno, previo superamento di un esame finale, un Attestato di Certificazione delle Competenze riconosciuto dalla Regione Toscana e valido a livello europeo.
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Corso Preparazione per abilitazione Guida Turistica (100% Online) scopri di più
Il Corso di Preparazione per l'Esame Nazionale di Guida Turistica ti fornirà la preparazione necessaria, attraverso LEZIONI ONLINE sincrone con orario serale o nei week, docenti specializzati e un programma didattico completo che copre materie come Storia dell'arte, Archeologia, Diritto del turismo e Geografia del turismo, per ottenere la qualifica nazionale secondo la Legge 190/2023 e diventare una Guida Turistica professionale conciliando lo studio con altri impegni.
Potrai scegliere di frequentare l'intero corso o solo alcuni moduli, in base alle tue esigenze.
CORSO IN PARTENZA A SETTEMBRE 2024
Vorresti intraprendere la professione di guida turistica?
Iscriviti al nostro Corso di Preparazione per l'Esame Nazionale di Guida Turistica che ti fornirà la preparazione necessaria per superare l'esame e ottenere la qualifica nazionale di Guida Turistica secondo le disposizioni della Legge 190/2023.
Il Decreto attuativo n.88 approvato il 26 giugno 2024 ha stabilito i dettagli dell'esame per ottenere la qualifica nazionale di Guida Turistica. Se desideri diventare una Guida Turistica professionale, il Corso di Preparazione all'Esame è ciò di cui hai bisogno.
Questo corso ti fornirà una panoramica completa sulle materie d'esame, aiutandoti a ottimizzare il tuo studio per raggiungere la preparazione migliore. Avrai l'opportunità di essere guidato da docenti specializzati e di focalizzarti sulle le tue priorità.
Il corso è rivolto a coloro che desiderano diventare Guide Turistiche in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore e la conoscenza base di almeno una lingua straniera.
Potrai scegliere di frequentare l'intero corso o solo alcuni moduli, in base alle tue esigenze.
- Modulo Base: dalla durata complessiva di 200 ore
Storia dell'arte e Archeologia (150 ore)
Diritto del turismo e accessibilità e inclusività dell'offerta turistica (30 ore)
Geografia del turismo (20 ore)
- Modulo lingua straniera: a scelta tra inglese, francese, tedesco e spagnolo con docenti madrelingua/bilingue delle Europea School
Modulo di messa a livello B1 (15 ore)
- Modulo lingua straniera approfondimento:
Modulo di preparazione specifica per il colloquio orale in lingua (10 ore)
Le lezioni si svolgono al 100% online in modalità sincrona, con orario serale o nei week end consentendoti di conciliare lo studio con altri impegni. Avrai accesso a materiale didattico digitale essenziale per il tuo apprendimento e potrai interagire direttamente con i docenti per risolvere dubbi e approfondire argomenti.
| Modalità | Iscrizioni entro | Inizio Corso |
|---|---|---|
| 100% Online | settembre 2024 | settembre 2024 |
Se desideri diventare una Guida Turistica professionale e superare con successo l'Esame Nazionale, il nostro Corso di Preparazione è la scelta ideale per te. Non perdere l'opportunità di completare la tua formazione e avviare una carriera gratificante nel mondo del turismo.
Compila il modulo contatti sottostante per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Preparati al meglio con il nostro corso e avvicinati al tuo sogno di diventare una guida turistica.

