CORSI DI FORMAZIONEFormazione RiconosciutaTurismo e ambiente

Corso per Receptionist (Gestione Accoglienza Turistica)

Il Corso per Receptionist fornisce le competenze necessarie per operare negli alberghi, nei bed & breakfast e in tutte le strutture ricettive per il turismo, gestendo con professionalità le prenotazioni e l'accoglienza degli ospiti.
Totale Aula
Posti Disponibili
Obiettivi

La figura professionale di riferimento è quella dell'addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa.
In particolare il Corso per Receptionist fornisce la preparazione necessaria per accogliere i clienti al loro arrivo in albergo seguendo, attraverso la collaborazione con gli altri reparti, tutti i passaggi, al fine di assicurare ai clienti un’assistenza continua durante tutto il loro soggiorno nella struttura.

Destinatari

Il Corso per Receptionist è il percorso formativo ideale per chi voglia sfruttare la conoscenza di una lingua straniera e l'attitudine alle relazioni pubbliche per operare nell'accoglienza turistica presso alberghi, bed & breakfast, agriturismi e varie strutture ricettive.

Requisiti in ingresso

Compimento del 18° anno di età alla data di avvio del percorso formativo. Aver adempiuto al diritto-dovere scolastico o esserne prosciolti.
Conoscenza della lingua inglese equivalente ad un livello A1
Per gli allievi di nazionalità straniera è richiesta una buona conoscenza della lingua italiana non inferiore al livello A2 del Quadro Comune Europeo di riferimento delle Lingue.

Struttura del Corso

Il percorso formativo è composto da una fase di aula con 110 ore di lezione (tre incontri di quattro ore per settimana) e da un periodo di stage di 110 ore.

Al termine si svolgerà l'esame per ottenere il certificato di competenze.

Certificazione

Al termine del percorso formativo coloro che avranno frequentato almeno il 70% delle ore riceveranno, previo superamento di un esame finale, un Attestato di Certificazione delle Competenze riconosciuto dalla Regione Toscana e valido a livello europeo.

Programma

I TITOLI DEI MODULI IN PROGRAMMA:

Accoglienza turistica e gestione delle prenotazioni

Normativa turistica e sicurezza

La comunicazione efficace per l'accoglienza turistica

Strumenti informatici a supporto dell'impresa turistica

Risorse territoriali e geografia turistica

Per maggiori dettagli sul programma e sul corso compila il form sulla destra

Sede del Corso

Le lezioni si svolgono presso la sede di Lucca, in viale San Concordio 135.


Inizio lezioni 9 ottobre 2017 (un solo posto a disposizione)


Edizione successiva 30 gennaio 2018.


Compila il form sulla destra per i dettagli sulla prossima edizione in programma.

Invia ad un Amico

Programma Completo


Compila il form per maggiori informazioni sul programma, i costi e le modalità di partecipazione.


v
v
Invia